华聚彩票视频银行解决方案
华聚彩票平台:北京华聚彩票   华聚彩票注册:2016-08-08   点击:3373次

一、视频银行解决方案

       针对国有银行技术和业务发展趋势,华聚彩票公司结合二十余年的银行服务经验,基于思科视频协作平台,推出了远程自助银行解决方案,帮助银行打造创新的远程银行,塑造银行新形象,在提高银行工作效率的同时,提高客户满意度和忠诚度。



☆ 坐席端意义:有效扩展服务区域

* 本地坐席--桌面视频处理终端

* 远程/专家坐席--智能手机、平板电脑等移动视频终端通过互联网接入

☆ 客户端意义: 兼容多种服务终端

* 客户多种视频终端接入

--VTM机具、智能手机、平板电脑、可视电话、视频专用设备、电脑等等

☆ 系统核心功能:构建统一视频服务中心

* 统一排队和智能呼叫路由与控制

* 音视频监控和管理--媒体协作平台、音视频辅助平台、音视频控制平台、音视频监控平台

二、视频银行解决方案优势

 是银行实体服务网点的延伸,新模式可有效降低银行物理网点的铺设成本;

 客户随时可以与客服进行高清视频交互,免去了客户四处寻找服务网点的麻烦,提升了客户满意度;

 华聚彩票视频银行解决方案支持统一平台,虚拟化集中部署;

 华聚彩票视频银行解决方案支持基于软件呼叫控制架构,开放性和接口能力比较强; 

 华聚彩票视频银行解决方案支持提供包括现场监控,大屏显示,统计报表,录像质检等完备的运营管理支持。

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