华聚彩票自助渠道一体化解决方案


在智慧网点转型的过程中,自助渠道系统的建设和运维是将网点由“服务型”转变为“营销型”的一个重要的基石。通过自助系统在网点办理业务,极大的解决了网点服务量大的问题,促使高柜业务向低柜转移。为银行提高了业务办理效率,延长了服务时间,同时增加了营销收入。华聚彩票公司整合多年在金融自助行业的积累与经验,为各大银行提供过丰富的自助银行建设案例,并形成了一套系统的整体解决方案,力求今后为更多的银行客户提供更为优质的服务。该方案涵盖了在自助渠道建设方面的各类需求,覆盖了从需求分析、设计、研发、测试上线以及运维保障的全过程。并且该方案已在中国银行、泰安银行、贵阳银行等多家商业银行成功实施上线。


       ◆ 方案概述


华聚彩票自助渠道一体化解决方案的重点在于一体化和渠道化,整个方案将自助渠道体系的建设分为了三大部分:

1、设备及渠道接入服务

2、运维、用户行为分析及决策服务

3、自助终端业务应用开发一体化平台

以上3个服务模块分别存在银行网点及华聚彩票自助服务系统中。华聚彩票自助终端应用软件整体解决方案的概要架构图如下图所示。


华聚彩票自助终端应用软件整体解决方案


整个解决方案采用服务化的架构体系,将设备渠道接入、运行运维服务、终端运行平台采用服务化的方式进行连接。各个服务模块都可以独立或者集中的部署,这些服务模块在不同业务场景中也有自己定制化的系统架构,以适应对应而业务的常规需求或特殊需求。

        ●  多渠道服务接入

        支持行内自助渠道业务办理过程中多种后台渠道服务的连接,支持常用的连接方式和协议,支持快速自定义协议的渠道接入开发。支持挂单、日切等常规定时服务。支持多种硬件及操作系统部署。

        ●  运维、用户行为分析及决策服务

支持多种类设备的统一管理以及监控,采用EMM体系架构思想,建立自助设备统一监控管理运维平台。支持设备远控、远程状态查询、远程应用部署。设备状态及用户行为采集分析等。支持对接大数据处理平台和决策分析系统,具备自助管理类各类形式报表生成服务。

        ●  自助终端业务应用一体化开发平台

提供可以跨操作系统、跨硬件平台的业务应用一体化开发运行平台。业务开发后可独立部署更新,可实现一个业务开发一次多平台部署运行。在技术上支持金融设备驱动标准(XFS),可兼容多厂商SP


       ◆ 方案特点


        ●  对前对后多渠道快速接入

        采用华聚彩票成熟的JPre平台,可快速实现对前端设备和对后端系统的多形式快速接入。开发简便,成熟稳定。

        ●  多种设备统一运维管理及数据采集分析

       针对现在网点设备多样化及更新快的特点,支持多种设备的统一监控运维,多设备统一数据采集及分析。支持按业务的用户行为分析。丰富多样的报表展示。为银行自助渠道的运维运营提供了便捷手段和数据依据。

        ●  端机业务开发跨平台跨操作系统运行

        基于HTMLCSSJavaScript的跨硬件平台跨操作系统的业务快速开发,支持按业务部署和更新,支持无埋点数据采集上传,运行基于自研的运行容器,增强了安全性和可靠性。业务一次开发,多平台及设备运行,极大节省了开发和部署成本。


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